terms


SYARAT DAN KETENTUAN

Selamat datang di www.goalkes.com.

Halaman ini memuat syarat dan ketentuan pemakaian jasa yang disediakan oleh PT. Goalkes Indonesia Jaya. Pengguna disarankan membaca secara seksama syarat dan ketentuan di halaman ini terkait dengan hak dan kewajiban pengguna.

Dengan mendaftar atau menggunakan layanan www.goalkes.com, pengguna berarti tunduk dan patuh terhadap syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh PT. Goalkes Indonesia Jaya. Syarat dan ketentuan di bawah ini adalah perjanjian antara Pengguna dengan Goalkes yang sah. Syarat dan ketentuan ini berisi tentang peraturan yang mengatur hak, kewajiban, dan tanggung jawab Mitra dan Pembeli dalam menggunakan sistem layanan Goalkes. Apabila pengguna tidak mematuhi atau menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi syarat dan ketentuan, pengguna tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan www.goalkes.com.

  1. Definisi

  2. Pengguna

  3. Harga Barang

  4. Transaksi Pembelian

  5. Transaksi Penjualan

  6. Kartu Kredit dan Cicilan

  7. Pembayaran dengan GoPay

  8. Pengiriman Barang

  9. Mitra Jasa

  10. Mitra Asuransi

  11. Penarikan Dana

  12. Komplain

  13. Kebijakan dan Privasi

  14. Barang Terlarang

  15. Sanksi

  16. Pembaruan

A. DEFINISI

  1. PT. Goalkes Indonesia Jaya adalah marketplace yang menyediakan jasa bagi pengguna untuk melakukan transaksi pembelian, penjualan, serta pemasaran barang atau jasa khusus untuk alat-alat kesehatan, perangkat medis dan penunjang interior rumah sakit. Selanjutnya disebut Goalkes.

  2. Situs resmi Goalkes adalah www.goalkes.com.

  3. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Goalkes, termasuk namun tidak terbatas pada Mitra, Pembeli, atau pihak lain yang sekedar mengakses Situs Goalkes.

  4. Mitra adalah pengguna terdaftar di Situs Goalkes yang berperan sebagai partner Goalkes.

  5. Mitra terbagi menjadi tiga jenis, yaitu Mitra Penjual, Mitra Jasa, dan Mitra Asuransi.

  6. Mitra Penjual adalah Mitra Goalkes yang memiliki hak akses untuk memasarkan dan menjual produk di situs Goalkes.

  7. Mitra Jasa adalah Mitra Goalkes yang memiliki hak akses untuk memasarkan jasa Instansinya di Situs Goalkes.

  8. Mitra Asuransi adalah Mitra Goalkes yang memiliki hak akses untuk memasarkan jasa asuransi di Situs Goalkes.

  9. Pembeli adalah pengguna terdaftar yang bertindak dan memiliki hak akses untuk membeli produk di situs Goalkes.

  10. Jasa adalah tindakan yang disediakan atau ditawarkan oleh Mitra Jasa sesuai dengan bidang usahanya kepada pengguna.

  11. Barang adalah benda berwujud fisik yang menjadi objek jual beli dan dapat dikirimkan melalui ekspedisi.

  12. Ekspedisi adalah jasa pengiriman barang yang dipilih dan dicantumkan oleh Mitra Penjual untuk menunjang proses antar barang sampai pada tangan pembeli.

  13. Saldo Goalkes adalah saldo Pengguna Terdaftar yang ada di Sistem Goalkes. Saldo Goalkes didapatkan melalui Pengembalian Dana (refund). Saldo Goalkes dapat ditarik (withdrawal) oleh Pengguna Terdaftar.

  14. Rekening resmi Goalkes adalah rekening bersama yang disepakati oleh Goalkes, Mitra, dan Pembeli yang digunakan untuk menunjang proses transaksi jual beli di Situs Goalkes. 

B. PENGGUNA

  1. Pengguna dapat mengakses Situs Goalkes di www.goalkes.com.

  2. Pengguna dapat mengakses informasi barang, jasa, asuransi, dokter, rumah sakit, klinik, apotek, video, lowongan kerja, artikel, serta layanan Goalkes di www.goalkes.com.

  3. Pengguna wajib menghargai hak-hak para Pengguna lain serta menggunakan kata-kata yang baik dan sopan selama mengakses Situs Goalkes.

  4. Pengguna dapat melakukan registrasi akun di Situs Goalkes sebagai Pembeli atau Mitra.

  5. Goalkes tidak menarik biaya pendaftaran kepada Pengguna.

  6. Pengguna yang melakukan registrasi harus mengisikan data diri secara lengkap untuk mempermudah proses transaksi jual beli atau memasarkan jasa dan produknya di situs Goalkes. Selanjutnya di sebut Pengguna Terdaftar.

  7. Pengguna Terdaftar bertanggung penuh terhadap email dan password yang digunakan untuk mengakses hak sebagai Mitra atau Pembeli.

  8. Pengguna Terdaftar dapat memberitahu Goalkes apabila terdapat penggunaan akun miliknya tanpa izin oleh pihak lain.

  9. Pengguna Terdaftar sebagai Mitra tidak dapat mengubah nama toko atau domain toko pengguna.

  10. Pengguna Terdaftar sebagai Mitra diperbolehkan untuk mengunggah informasi lowongan pekerjaan di Situs Goalkes.

  11. Pengguna Terdaftar sebagai Mitra Penjual diwajibkan untuk mencantumkan nomor IPAK (Izin Penyalur Alat Kesehatan).

  12. Pengguna tidak boleh menyebarkan konten yang memuat unsur menyesatkan, fitnah, mencemarkan nama baik, menyudutkan pihak lain, dan juga hal-hal yang menyinggung SARA (Suku, Agama, Ras, dan Antar golongan).

  13. Pengguna dianggap telah mengetahui seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Indonesia dalam kaitan penggunaan Situs Goalkes, dan tidak bertindak melanggar atau bertentangan dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

  14. Pengguna Terdaftar menyatakan dengan ini bahwa pihak Goalkes tidak bertanggungjawab atas pemakaian akun pengguna tanpa izin akibat dari kelalaian pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan akun, memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain sehingga mengakibatkan kerugian atau kendala kepada pihak pemilik akun.

  15. Goalkes memiliki hak untuk memblokir hak penggunaan sistem Goalkes apabila Pengguna Terdaftar melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Indonesia. 

C. HARGA BARANG

  1. Harga yang dicantumkan pada informasi detail produk ditetapkan oleh pihak Mitra Penjual.

  2. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan pada informasi harga dan keterangan lainnya yang disebabkan oleh tidak terbaruinya halaman Situs Goalkes karena browser/ISP yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.

  3. Mitra Penjual memahami dan menyetujui bahwa kesalahan informasi harga atau keterangan lainnya yang menjadikan informasi produk tidak sesuai/benar adalah tanggung jawab Mitra Penjual. Mitra Penjual dapat menolak pesanan Barang yang dilakukan oleh Pembeli dapat ditolak oleh Mitra Penjual dengan menyertakan alasan penolakan yang jelas.

  4. Dengan melakukan pembelian melalui Goalkes, Pembeli menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sesuai dengan informasi harga yang ada pada halaman checkout. Biaya tersebut terdiri dari biaya barang, serta ongkos kirim barang yang dipesan. Pembeli menyetujui untuk membayar total biaya dengan menggunakan metode pembayaran yang telah disediakan oleh Goalkes dan disetujui oleh Mitra Penjual.

  5. Situs Goalkes untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli Barang dalam mata uang Rupiah.

  6. Pembeli dan Mitra Penjual memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara kedua belah pihak tentang harga yang dicantumkan bukan merupakan tanggung jawab Goalkes..

D. TRANSAKSI PEMBELIAN

  1. Pembeli wajib melakukan transaksi sesuai dengan prosedur yang telah ditetap oleh Goalkes. Pembeli melakukan pembayaran menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli. Apabila tahap transaksi jual beli pada sistem Goalkes telah selesai, Goalkes akan meneruskan dana ke Mitra Penjual.

  2. Pembeli dapat memilih metode pembayaran dengan menggunakan transfer bank (BCA dan Mandiri), kartu kredit, serta GoPay.

  3. Pembeli yang memilih metode pembayaran transfer bank, wajib melakukan transfer sesuai dengan nominal transfer yang tertera pada halaman checkout di situs Goalkes dalam waktu 1x24 jam. Apabila selama waktu yang telah ditentukan Pembeli tidak melakukan transfer,  maka pembelian akan dibatalkan secara otomatis.

  4. Apabila transfer bank sudah dilakukan oleh Pembeli dan Pembeli ingin membatalkan pembelian, maka hal ini diperbolehkan apabila pihak Mitra Penjual belum melakukan validasi terima pesanan order atau pihak Mitra Penjual belum memasukkan konfirmasi pesanan. Pihak Pembeli dapat menghubungi Goalkes melalui billing@goalkes.com untuk konfirmasi pembatalan pesanan. Transfer dana yang telah dilakukan untuk membeli barang akan dikembalikan ke akun saldo Pembeli. 

  5. Pembayaran yang dilakukan melalui transfer bank, hanya akan diproses apabila pembayaran telah kami terima. Apabila pembayaran telah dilakukan, tetapi belum masuk ke rekening kami selama 1x24 jam, maka proses order akan kami batalkan. Perlu diperhatikan, pembayaran antar bank membutuhkan waktu 1-3 hari kerja untuk masuk ke rekening tujuan.

  6. Pengembalian dana transaksi hanya bisa dilakukan untuk metode pembayaran via transfer bank dan akan dilakukan dengan menambahkan saldo ke rekening Goalkes Pembeli.

  7. Pembeli memilih ekspedisi (jasa pengiriman) yang diinginkan untuk melakukan proses pengiriman barang pesanan Pembeli. Ekspedisi yang tersedia ditentukan oleh pihak Mitra Penjual.

  8. Lama waktu pengiriman barang menggunakan jasa ekspedisi, tergantung pada daerah tujuan.

  9. Pembeli dapat memeriksa proses pengiriman barang langsung ke pihak ekspedisi melalui nomor resi pengiriman yang Goalkes kirimkan ke alamat email atau nomor handphone terdaftar di akun Goalkes Pembeli.

  10. Apabila Pembeli tidak melakukan konfirmasi pembelian setelah menerima barang dalam waktu 2x24 jam sejak status resi pengiriman dinyatakan telah diterima oleh ekspedisi, maka pihak Goalkes akan secara langsung meneruskan dana ke rekening Mitra Penjual.

  11. Pengiriman barang akan segera dilakukan setelah pihak Goalkes menerima pembayaran rekening bank atas nama PT. Goalkes Indonesia Jaya. Pesan pemberitahuan proses tersebut akan dikirim melalui email setelah Pembeli sukses melakukan transfer dana.

  12. Kerugian atau kesalahan yang diakibatkan oleh Pembeli, termasuk memberitahukan bukti pembayaran kepada pihak lain, maka hal tersebut bukan lagi menjadi tanggung jawab Goalkes dan menjadi tanggung jawab penuh Pembeli.

  13. Perubahan harga barang yang ditampilkan pada situs Goalkes dapat terjadi sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan sebelumnya.

  14. Harga barang yang tertera pada Situs Goalkes tidak termasuk ongkos kirim ekspedisi. Apabila harga barang yang dicantumkan termasuk dengan harga ongkos kirim/ekspedisi, maka pihak Goalkes akan mencantumkannya dalam keterangan produk di Situs Goalkes.

E. TRANSAKSI PENJUALAN

  1. Mitra Penjual hanya diperbolehkan menjual barang yang tidak masuk dalam kategori “barang terlarang”.

  2. Barang yang dijual harus berupa alat-alat kesehatan, perangkat medis, dan penunjang interior rumah sakit.

  3. Mitra Penjual wajib mencantumkan kategori barang yang dijual dan mencantumkan konten informasi spesifikasi produk lengkap dan jelas sesuai dengan kondisi dan kualitas produk yang dijualnya pada menu daftar produk yang terdapat pada akun dashboard Mitra.

  4. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara foto dan informasi produk yang diunggah oleh pihak Mitra Penjual dengan produk yang diterima oleh Pembeli, maka Goalkes berhak membatalkan/menahan dana transaksi dan memberikan sanksi kepada pihak Mitra Penjual.

  5. Mitra Penjual wajib memberikan konfirmasi untuk menerima atau menolak pesanan barang Pembeli dalam batas waktu 1x24 jam terhitung sejak adanya notifikasi pesanan barang dari Goalkes yang tercantum pada dashboard akun Mitra. Apabila dalam jangka waktu tersebut tidak ada konfirmasi yang dilakukan pihak Mitra Penjual, maka secara otomatis pesanan akan dibatalkan. Terdapat warning pengembalian dana kepada customer.

  6. Mitra Penjual wajib memasukkan nomor resi pengiriman barang melalui dashboard akun Mitra Goalkes dalam batas waktu 3x24 jam (tidak termasuk hari Sabtu/Minggu/libur nasional) terhitung sejak adanya notifikasi pesanan barang dari Goalkes. Apabila dalam batas waktu yang ditentukan Mitra tidak memasukan nomor resi pengiriman barang maka secara otomatis pesanan dianggap dibatalkan.

  7. Apabila setelah batas waktu pengiriman barang telah lewat dan pihak Mitra Penjual tetap mengirimkan barang, maka pihak Mitra Penjual harus memahami bahwa transaksi akan tetap dibatalkan dan pihak Mitra Penjual dapat melakukan penarikan barang ke ekspedisi pengiriman barang yang digunakan.

  8. Goalkes memiliki kewenangan untuk menahan pembayaran dana di Rekening resmi Goalkes sampai waktu yang tidak ditentukan apabila terdapat permasalahan dan klaim dari pihak Pembeli terkait proses pengiriman dan kualitas Barang. Pembayaran baru akan dilanjut kirimkan kepada Mitra Penjual apabila permasalahan tersebut telah selesai dan/atau Barang telah diterima oleh customer.

  9. Dana yang masuk ke rekening Goalkes dari pembayaran Pembeli, akan diteruskan ke saldo akun dashboard Mitra Penjual apabila pesanan telah sampai kepada pihak Pembeli. Apabila Pembeli tidak melakukan konfirmasi dalam waktu 2x24 jam sejak status resi pengiriman dinyatakan telah diterima oleh ekspedisi, maka pihak Goalkes akan secara langsung meneruskan dana ke rekening Mitra Penjual.

  10. Pencairan dana Mitra akan diproses dalam waktu 1x24 jam hari kerja bank (tidak termasuk hari Sabtu/Minggu/Libur) dan pencairan dana dengan tujuan ke nomor rekening di luar BCA/MANDIRI/BNI/BRI akan masuk dalam waktu 2x24 jam hari kerja bank (tidak termasuk hari Sabtu/Minggu/Libur). Biaya tambahan yang dibebankan akan menjadi tanggungan pengguna.

  11. Mitra Penjual perlu memahami dan menyetujui bahwa Pajak Penghasilan Mitra Penjual akan dilaporkan dan diurus sendiri oleh Mitra Penjual sesuai dengan ketentuan pajak yang berlaku di peraturan perundang-undangan di Indonesia. 

  12. Goalkes berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Mitra Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Goalkes adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Mitra Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya. 

  13. Apabila disepakati oleh Mitra Penjual dan Pembeli, jasa Logistik yang berbeda dari pilihan awal Pembeli dapat dilakukan (dengan ketentuan bahwa tarif pengiriman tersebut adalah dibawah tarif pengiriman awal). 

  14. Goalkes berwenang memotong kelebihan tarif pengiriman dari dana pembayaran Pembeli dan mengembalikan selisih kelebihan tarif pengiriman kepada saldo Pembeli.

F. KARTU KREDIT DAN CICILAN

  1. Pembeli dapat memilih metode pembayaran barang dengan kartu kredit.

  2. Pembayaran dengan cicilan hanya dapat dilakukan dengan menggunakan metode pembayaran kartu kredit.

  3. Transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit dapat dilakukan untuk transaksi pembelian dengan total belanja minimal Rp.500.000 (lima ratus ribu rupiah).

  4. Transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit yang menggunakan cicilan dapat dilakukan dengan total belanja diatas Rp.500.000 (lima ratus ribu  rupiah).

  5. Pembayaran cicilan dengan menggunakan kartu kredit hanya dapat dilakukan dengan menggunakan kartu kredit Mandiri. Pembayaran menggunakan kartu kredit diluar Mandiri akan dikenakan full payment.

  6. Transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit wajib mengikuti syarat dan ketentuan yang diatur oleh Goalkes, serta menggunakan ekspedisi yang disediakan oleh Goalkes.

  7. Pembeli dilarang untuk menggunakan metode pembayaran kartu kredit selain menjadi alat pembayaran.

  8. Goalkes dapat menghentikan kerjasama dengan Mitra Penjual yang melakukan tindakan yang dapat merugikan prinsipal, penerbit, acquirer atau pemegang kartu kredit.

  9. Apabila seluruh transaksi dalam satu pembayaran yang menggunakan kartu kredit dibatalkan, maka total transaksi yang dibayar oleh Pembeli akan dikembalikan ke limit kartu kredit Pembeli.

  10. Apabila terdapat transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan Syarat dan Ketentuan Goalkes, maka Goalkes berwenang untuk menahan dana transaksi selama diperlukan oleh Goalkes, pihak Bank, maupun mitra payment gateway terkait untuk melakukan investigasi yang diperlukan dalam jangka waktu yang diperlukan oleh Goalkes.

G. TRANSAKSI DENGAN GoPay

  1. Pembeli dapat menggunakan GoPay untuk melakukan transaksi pembayaran barang.

  2. Pembeli dapat membayar transaksi pembayaran melalui GoPay dengan men-scan qrcode yang muncul saat Pembeli memilih pembayaran melalui GoPay.

  3. Penggunaan akun GoPay termasuk username dan password merupakan tanggung jawab Pembeli.

  4. Apabila Pembeli belum membayar transaksi pembayaran melalui GoPay lebih dari 2 jam, maka pembelian akan dibatalkan.

  5. Apabila Pembeli telah melakukan pembayaran, namun Mitra Penjual menolak pesanan Pembeli, Saldo GoPay akan masuk pada saldo Pembeli yang ada di Situs Goalkes.

H. PENGIRIMAN BARANG

  1. Pengiriman barang pada dalam sistem Goalkes wajib menggunakan ekspedisi yang telah ditetapkan oleh Goalkes.

  2. Jasa ekspedisi yang digunakan untuk mengirimkan barang dipilih oleh Pembeli.

  3. Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman Barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman Barang.

  4. Mitra Penjual wajib dan bertanggung jawab atas setiap barang yang dikirimkan oleh jasa layanan ekspedisi.

  5. Pembeli dan Mitra Penjual memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi saat proses pengiriman barang oleh ekspedisi adalah tanggung jawab ekspedisi.

  6. Apabila terjadi proses pengembalian barang, maka Penjual dan Mitra Penjual diwajibkan untuk melakukan pengiriman barang langsung ke masing-masing Pembeli atau Mitra Penjual. Goalkes tidak menerima pengembalian atau pengiriman barang atas transaksi yang dilakukan dalam kondisi apapun.

I. MITRA JASA

  1. Mitra Jasa dapat menambahkan informasi jasa yang dimiliki untuk ditawarkan melalui Situs Goalkes.

  2. Jasa yang dapat dipromosikan melalui Situs Goalkes harus bertemakan perusahaan atau organisasi yang bergerak di bidang kesehatan.

  3. Jasa yang ditawarkan tidak boleh bertentangan dengan hukum yang berlaku di Indonesia maupun nilai dan norma sosial.

  4. Mitra Jasa wajib untuk mencantumkan informasi jasa perusahaannya dengan benar dan valid.

J. MITRA ASURANSI

  1. Mitra Asuransi dapat menambahkan informasi asuransi yang dimiliki untuk ditawarkan melalui Goalkes.

  2. Asuransi yang dapat dipromosikan melalui Situs Goalkes harus bertemakan perusahaan atau organisasi yang bergerak di bidang kesehatan.

  3. Asuransi yang ditawarkan tidak boleh bertentangan dengan hukum yang berlaku di Indonesia nilai dan norma sosial.

  4. Mitra Asuransi wajib untuk mencantumkan informasi jasa perusahaannya dengan benar dan valid.

K. PENARIKAN DANA

  1. Apabila terdapat biaya tambahan yang dibebankan dalam penarikan dana dengan tujuan nomor rekening di luar bank BCA dan Mandiri, hal tersebut akan menjadi tanggungan dari Pengguna.

  2. Penarikan dana sesama bank akan diproses dalam waktu 1x24 jam hari kerja, sedangkan penarikan dana antar bank akan diproses dalam waktu 2x24 jam hari kerja.

  3. Apabila ditemukan pelanggaran Syarat dan Ketentuan Goalkes, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Goalkes berhak melakukan tindak pemeriksaan, pembekuan, penundaan, atau pembatalan terhadap penarik dana yang dilakukan oleh Pengguna.

  4. Pihak Goalkes dapat menentukan jangka waktu pemeriksaan, pembekuan atau penundaan penarikan dana sebagaimana yang dimaksud dalam ayat 3.

L. KOMPLAIN

  1. Pembeli dapat melakukan komplain apabila :

  1. Barang yang diterima tidak sesuai dengan deskripsi barang yang tertera pada Situs Goalkes.

  2. Barang yang telah dibeli tidak kunjung sampai ke Pembeli.

  1. Komplain dikirimkan melalui billing@goalkes.com dengan menyertakan data nama barang, jumlah barang yang dibeli, foto atau video barang, serta deskripsi komplain. Goalkes akan memeriksa deskripsi komplain yang disampaikan Pembeli. Apabila komplain yang dikirimkan telah disetujui, maka dana pembelian barang yang dikomplain ke Mitra Pembeli akan ditahan terlebih dahulu.

  2. Goalkes akan menjadi penengah antara Pembeli dengan Mitra Penjual untuk menyelesaikan komplain yang diajukan oleh Pembeli, termasuk pengembalian dana.

M. KEBIJAKAN DAN PRIVASI

Kebijakan privasi yang dimaksud di Goalkes adalah sebagai acuan yang mengatur dan melindungi penggunaan data dan informasi penting Pengguna Situs Goalkes. Data dan informasi yang dimaksud adalah data yang telah dikumpulkan pada saat mendaftar, mengakses, dan menggunakan layanan di Situs Goalkes, seperti alamat, nomor kontak, alamat email, foto, gambar, dan lain-lain. Kebijakan-kebijakan tersebut di antaranya: 

  1. Goalkes tunduk terhadap kebijakan perlindungan data pribadi Pengguna sebagaimana yang diatur dalam Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 20 Tahun 2016 Tentang Perlindungan Data Pribadi Dalam Sistem Elektronik yang mengatur dan melindungi penggunaan data dan informasi penting para Pengguna

  2. Goalkes melindungi segala informasi yang diberikan Pengguna pada saat pendaftaran, mengakses, dan menggunakan seluruh layanan Goalkes. 

  3. Goalkes melindungi segala hak pribadi yang muncul atas informasi mengenai suatu produk yang ditampilkan oleh pengguna layanan Goalkes, baik berupa foto, username, logo, dan lain-lain.

  4. Goalkes berhak menggunakan data dan informasi para Pengguna demi meningkatkan mutu dan pelayanan di Situs Goalkes. 

  5. Goalkes tidak bertanggung jawab atas pertukaran data yang dilakukan sendiri di antara Pengguna. 

  6. Goalkes hanya dapat memberitahukan data dan informasi yang dimiliki oleh Pengguna Terdaftar bila diwajibkan atau diminta oleh institusi yang berwenang berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku, perintah resmi dari Pengadilan, atau perintah resmi dari instansi atau aparat yang bersangkutan. 

  7. Pengguna Terdaftar situs Goalkes dapat berhenti berlangganan (unsubscribe) beragam informasi promo terbaru dan penawaran eksklusif jika tidak ingin menerima informasi tersebut. 

  8. Goalkes melindungi data Pengguna Terdaftar pada saat melakukan interaksi dengan pengguna lainnya.

  9. Goalkes melindungi data Pengguna Terdaftar dalam hal mengakses fitur-fitur yang disediakan oleh layanan jasa situs www.goalkes.com.

N. BARANG TERLARANG

Goalkes akan selalu berusaha melakukan perbaikan dalam rangka memenuhi persyaratan yang diatur oleh undang-undang. Hal ini dimaksudkan untuk mencegah terjadinya perdagangan barang-barang yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku. Berikut adalah barang-barang yang dilarang untuk diperjualbelikan melalui Goalkes: 

  1. Segala bentuk tulisan yang dapat berpengaruh negatif terhadap Goalkes. 

  2. Narkotika, obat-obat tidak terdaftar di Dinas Kesehatan atau Badan Pemeriksa Obat dan Makanan (BPOM), serta obat yang harus disertai dengan resep dari Dokter. 

  3. Bagian/organ manusia. 

  4. Mailing list dan informasi pribadi. 

  5. Barang-barang yang melecehkan pihak/ras tertentu atau dapat menyinggung perasaan orang lain. 

  6. Barang yang berhubungan dengan kepolisian. 

  7. Barang yang belum tersedia (pre order) terkecuali sanggup kirim barang dalam waktu 2x24 jam kerja sejak transaksi terbayar. 

  8. Barang curian. 

  9. Barang mistis. 

  10. Pembuka kunci dan segala aksesori penunjang tindakan perampokan/pencurian. 

  11. Barang yang dapat dan atau mudah meledak, menyala atau terbakar sendiri, kecuali untuk keperluan medik.

  12. Pornografi, sex toys, alat untuk memperbesar organ vital pria, maupun barang asusila lainnya. 

  13. Barang cetakan/rekaman yang isinya dapat mengganggu keamanan & ketertiban serta stabilitas nasional. 

  14. Donasi, sewa menyewa, promo event dan sejenisnya terkecuali ada kerja sama resmi dengan pihak Goalkes.

  15. Merek dagang. 

  16. Produk yang bukan produk asli dengan merek, atau berkaitan dengan merek terdaftar. 

  17. Barang-barang lain yang dilarang untuk diperjualbelikan secara bebas berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia. 

O. SANKSI

Segala tindakan yang melanggar peraturan pada Situs Goalkes akan dikenakan sanksi berupa termasuk namun tidak terbatas pada: 

  1. Pengguna Terdaftar melanggar ketetapan yang telah dijabarkan pada poin-poin sebelumnya.

  2. Mitra Penjual mendapatkan 1 feedback negatif apabila tidak mengirimkan barang dalam batas waktu pengiriman sejak pembayaran (2x24 jam kerja untuk biaya pengiriman reguler atau 2x24 jam untuk biaya pengiriman kilat). 

  3. Mitra mendapatkan 1 feedback negatif jika sudah 5 kali menolak pesanan. 

  4. Mitra mendapatkan 3 feedback negatif jika sudah memroses pesanan namun tidak kirim barang dalam batas waktu pengiriman sejak pembayaran (2x24 jam kerja untuk pengiriman reguler atau 2x24 jam untuk pengiriman kilat). 

  5. Penonaktifan akun Pengguna Terdaftar sementara atau seterusnya sampai jangka waktu yang ditentukan.

  6. Penutupan akun Pengguna Terdaftar tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna Terdaftar.

  7. Pelaporan ke pihak terkait (Kepolisian, dan lain sebagainya).

P. PEMBARUAN

Syarat dan ketentuan mungkin diubah atau diperbarui tanpa adanya pemberitahuan sebelumnya. Goalkes menyarankan agar anda membaca secara berkala dengan saksama halaman Syarat dan Ketentuan ini untuk mengetahui perubahan yang ada. Dengan menggunakan layanan Goalkes, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan Goalkes.

---

Diperbarui tanggal : 13 September 2019 16.12 WIB